コムキャスト・コーポレーション(Comcast)【企業の解説】

Comcast

コムキャスト・コーポレーション (旧称:コムキャスト・ホールディングス) は、ペンシルバニア州フィラデルフィアに本社を置くアメリカの電気通信複合企業である。コムキャストは、売上高で世界第2位(AT&Tに次ぐ世界第2位)の放送・ケーブルテレビ会社、最大の有料テレビ会社、最大のケーブルテレビ会社、米国最大の家庭用インターネット・サービス・プロバイダー、米国第3位の家庭用電話サービス・プロバイダーです。コムキャストは、40の州とコロンビア特別区の米国の住宅および商業施設の顧客にサービスを提供しています。2011年以来、国際的なメディア企業である NBCユニバーサルの親会社として、コムキャストは、劇場公開を目的とした長編映画やテレビ番組のプロデューサーであり、それぞれ空中放送とケーブルテレビ放送を行っています。

コムキャストは、家庭用ケーブル通信子会社のXfinity、商業サービスプロバイダのComcast Business、ベライゾンのMVNOであるXfinity Mobile、全国放送ネットワークチャンネル(NBC、Telemundo、TeleXitos、Cozi TV)、複数のケーブル専用チャンネル(MSNBC、CNBC、USA Network、Syfy、NBCSN、Oxygen、Bravo、E!など)、映画スタジオUniversal Pictures、VODストリーミングサービスPeacock、アニメーションスタジオ(DreamWorks Animation、Illumination、Universal Animation Studios、Universal Parks &amp Resortsなど)を所有・運営しています。など)、映画スタジオのユニバーサル・ピクチャーズ、VODストリーミングサービスのピーコック、アニメーションスタジオ(ドリームワークス・アニメーション、イルミネーション、ユニバーサル・アニメーション・スタジオ)、ユニバーサル・パークス&リゾートなどを運営しています。また、2006年に買収したthePlatformなど、デジタル配信にも大きな持ち株を持っている。2018年10月からは、マスメディア汎欧州企業スカイグループの親会社でもあり、欧米で5300万人以上の加入者を抱える最大のメディア企業となっています。

コムキャストは複数の理由で批判されてきました。コムキャストの顧客満足度はケーブル業界の中でも最も低い部類に入ることが多いからです。さらに、コムキャストは過去にネット中立性の慣行に違反しており、コムキャストはネット中立性の狭い定義にコミットしているにもかかわらず、批評家は、コムキャストのプライベートネットワークサービスとインターネットの残りの部分との間のいかなる区別も排除する定義を提唱しています。批評家はまた、コムキャストのサービスエリアの大部分で競争がないことも指摘しています。さらに、大規模ISPとしてのComcastの交渉力を考えると、Comcastは有料ピアリング契約を利用してエンドユーザーの接続速度に不当な影響を与えるのではないかと疑う人もいます。コンテンツ制作(NBCユニバーサル)とコンテンツ配信(ISPとして)の両方を所有していることから、独占禁止法上の懸念が生じています。これらの問題に加えて、Comcast は 2010 年と 2014 年に The Consumerist で「アメリカで最悪の会社」と呼ばれるようになりました。

概要

リーダーシップ

コムキャストはファミリービジネスと表現されています。コムキャストの会長兼社長兼CEOであるブライアン・L・ロバーツ氏は、創業者ラルフ・J・ロバーツ氏の息子である。ロバーツ氏はComcastの全株式の約1%を所有または支配しているが、B級監督株のすべてを所有しており、これにより彼は「会社に対する不変の33%の議決権」を与えられている。法律の専門家であるスーザン・P・クロフォード氏は、これによりロバーツ氏は「Comcastのすべてのステップを効果的にコントロールできる」と述べています。2010年には、彼は米国で最も高給取りの役員の一人で、総報酬額は約3100万ドルでした。

2020年5月17日現在

  • ブライアン・L・ロバーツ(会長)、コムキャスト会長兼CEO
  • ケネス・J・ベーコン 元ファニーメイ幹部
  • マデリン・S・ベル(フィラデルフィア小児病院社長兼CEO)
  • ナオミ・M・バーグマン(アドバンス出版社シニアエグゼクティブ)
  • エドワード・D・ブリーン(主な独立役員) デュポン社取締役会長兼CEO
  • ジェラルド・ハッセル氏(ニューヨークメロン銀行前会長兼CEO)
  • ペプシコーラボトリングCEO ジェフリー・ホニックマン氏
  • デロイト社元副会長兼CEOのマリッツァ・モンティエル氏
  • トランメル・クロウ元CFOの中原明日香さん
  • YUM!ブランズの元会長兼CEO、デビッド・C・ノヴァック氏 ブランズ

事業所

コムキャストはペンシルバニア州フィラデルフィアに本社を置き、アトランタ、デトロイト、デンバー、マンチェスター、ニューハンプシャー、ニューヨークにもオフィスを構えている。2005年1月3日、Comcastはフィラデルフィアのダウンタウンにある新しいComcast Centerのアンカーテナントになることを発表しました。この超高層ビルは、ペンシルバニア州で2番目に高いビルです。コムキャストはその後、2018年秋に元のコムキャスト本社に直接隣接するペンシルバニア州で2番目に高い1,121 ft (342 m)の超高層ビルの建設を完了しており、コムキャスト・テクノロジー・センターとして知られています。2019年現在、18万4,000人の従業員を擁しています。

従業員との関係

同社は、従業員との関係についてのポリシーがあまり堅苦しくないことから、メディアや自社のスタッフから批判を受けています。2012年に匿名のコムキャストのコールセンター従業員が書き込んだRedditの投稿は、ハフィントンポストなどの出版物から注目を集めました。2014年にThe Vergeが発表した調査シリーズでは、コムキャストの従業員150人へのインタビューが行われました。このシリーズでは、コムキャストがなぜこれほどまでに顧客やメディア、さらには自社の社員から批判されるようになったのかを検証しようとしています。このシリーズでは、問題の一部は内部にあるとし、Comcastのスタッフが理不尽な会社の方針に耐えていることを主張している。報告書によると、「顧客サービスは販売への執着に取って代わられ、技術者は人員不足で、技術サポートは十分な訓練を受けておらず、会社は社内の分断化によって足手まといになっている」という。コムキャストで働く匿名のコールセンター従業員によって書かれた広く読まれた記事は、2014年11月にCrackedに掲載されました。アメリカの最悪の会社で働きながら生きる 5 つの悪夢」と題されたこの記事は、Comcast が営業に取りつかれ、従業員を適切に訓練していないと主張し、「システムが良いカスタマーサービスを不可能にしている」と結論づけています。

コムキャストはまた、反組合的であるという評判を得ている。同社の研修マニュアルの1つによると、「コムキャストは、従業員、顧客、株主にとって組合の代表を務めることが最善の利益になるとは考えていない」としている。2004年にオレゴン州ビーバートンにあるコムキャストのオフィスで多くの従業員を代表する労働組合であるCWAとの紛争をきっかけに、経営者が労働者を脅迫し、反組合集会への出席を要求したり、組合員を不当に懲戒処分にしたりしているとの疑惑が浮上した。2011年には、Comcast は、労働組合に関する方針について Writers Guild of America から批判を受けました。

このような批判にもかかわらず、コムキャストは複数の「トップ・プレイス・トゥ・ワーク」リストに掲載されています。2009年には、CableFAX誌の「Top 10 Places to Work in Cable」に掲載され、コムキャストの「規模、経験、ビジョン」が評価されました。同様に、フィラデルフィア・ビジネス・ジャーナル誌は、フィラデルフィアの超大企業の中で銀賞を受賞し、金賞はパートナー企業のComcast-Spectacorが受賞しました。ボストン・グローブ紙は、2009年にComcastをフィラデルフィアで最も働きがいのある会社として評価しました。従業員の多様性もコムキャストが高い評価を受けている理由の一つです。2008年、ブラックエンタープライズ誌は、コムキャストを労働力の多様性でトップ15の企業の1つと評価しました。また、コムキャストは、ワシントン・ポスト誌の年次特集で「2014年のトップ職場」に選ばれました。人権キャンペーンは、コムキャストに企業平等指数で100点を与え、LGBTの人たちが働きやすい職場の1つとして評価しています。

業績の推移

同社の簿価は、1999年の1株8.19ドルから2009年には1株15ドルに倍増しました。売上高は1999年の6,600億ドルから2009年には約36,600億ドルと6倍に増加しました。純利益率は1999年の4.2%から2009年には8.4%に上昇し、営業利益率は31%向上し、自己資本利益率は6.7%に倍増しました。1999年から2009年の間に、資本利益率は3倍近い7%になりました。コムキャストは2012年第1四半期、高速インターネット顧客の増加により30%の増益を報告した。2014年2月、コムキャストはソチオリンピックの影響で第1四半期に11億の収益を上げた。コムキャストは2020年時点で、総収入で米国最大手企業のフォーチュン500ランキングで28位にランクインしている。

2017年度のコムキャストの収益は227億米ドル、年間収益は845億米ドルで、前会計年度比5.5%増となった。コムキャストの株式は1株あたり37ドル以上で取引され、2018年10月の時価総額は1637億ドル以上と評価されています。

ロビー活動と選挙資金調達

2013年に1880万ドルを支出したコムキャストは、米国の個人企業や組織の中で7番目に大きなロビー活動予算を持っています。コムキャストは、複数の元米国下院議員をロビイストとして雇用している。複数のコムキャスト幹部が理事を務める全米ケーブル通信協会(National Cable & Telecommunications Association)も、コムキャストをはじめとするケーブル会社を代表し、2013年には1,980万ドルを支出し、米国内で5番目に大きなロビー活動団体となっています。コムキャストはバラク・オバマ氏の大統領選出馬のトップバッカーの一角を占めており、コムキャスト副社長のデビッド・コーエン氏は2007年から2012年までに220万ドル以上の資金を集めていた。コーエンは多くの情報筋から米国政府に影響力があると評されていますが、ロビー活動に費やす時間が公式登録を必要とする20%に満たないため、もはや登録ロビイストではありません。コムキャストのPACであるコムキャスト・コーポレーション&NBCユニバーサル・ポリティカル・アクション・コミッティは、米国最大のPACの一つであり、2011年から2012年にかけて、米国連邦政府の様々な候補者のキャンペーンのために約370万ドルを集めた。コムキャストは全米ケーブル通信協会の政治活動委員会の主要な支援者でもあり、2011年から2012年にかけて260万ドルを集めました。コムキャストは、Stop Online Piracy と PROTECT IP 法案を支持する組織の中で最も多くの資金を費やし、法案の成立を求めるロビー活動に約 500 万ドルを費やしました。

コムキャストはまた、地域レベルでのロビー活動やPACも支援しており、テネシー州ケーブル通信協会やワシントン州ブロードバンド通信協会のPACなどの組織を支援しています。コムキャストや他のケーブル会社は、州政府に働きかけて、個々の都市が公共ブロードバンドサービスを提供することを制限したり禁止したりする法律を可決させてきました。さまざまな範囲の自治体のブロードバンド制限は、合計 20 の米国の州で可決されています。

監視団体「Documented」によると、2020年にコムキャストは、2021年1月6日の米国議会議事堂への不敬な攻撃に発展した「セーブ・アメリカ・マーチ」に資金を提供していたことが明らかになった共和党弁護士協会の資金調達部門である「ルール・オブ・ロー防衛基金」に20万ドルを寄付しています。

フィランソロピー

コムキャストは、米国政府のE-Rateプログラムを通じて一般のブロードバンド消費者から補助金を得て、低コストのインターネットとケーブルサービスを学校に提供しています。批評家は、Comcast のビジネス取引の強力な支持者の多くが、Comcast Foundation から多額の資金提供を受けていることを指摘しています。

歴史

アメリカのケーブルシステム

1963年、ラルフ J. ロバーツは、2人のビジネス パートナーであるダニエル・アーロンとジュリアン A. ブロツキーと共同で、親会社である Jerrold Electronics からのスピンオフとして American Cable Systems を50万ドルで購入しました。当時のAmerican Cableは、ミシシッピ州テューペロにある小さなケーブル事業者で、5つのチャンネルと12,000人の顧客を抱えていました。1965年、American Cable Systemsは、商品配置のスーパーマーケット専門のマーケティング会社であるStorecast Corporation of Americaを買収しました。1968年、American Cable Systemsは、小売店で流れるBGMのブランドであるMuzakの最初のフランチャイズを購入しました。Storecast は Muzak の顧客でした。

コムキャスト

コムキャストは1969年にペンシルバニア州で新しい名前Comcast Corporationで再法人化されました。コムキャストの新規株式公開は1972年6月29日に行われ、時価総額は3,010,000ドルであった。1977年、HBOはペンシルバニア州西部の2万人の顧客を対象に、5日間の無料プレビューで15%の登録率を得て、コムキャストのシステム上で最初に開始されました。1986年、Comcastは放送会社Group W Cableの26%を買収し、加入者数を100万人に倍増させた。また同年、コムキャストはQVCに3億8000万ドルの創業投資を行った。1988年、コムキャストはTele-Communications Inc.との共同取引でSCI Holdingsの50%の株式を購入することができました。また、コムキャストは1988年にAmerican Cellular Network Corporationを2億3,000万ドルで買収し、初めて携帯電話事業者となりました。

市場シェアの拡大(1990年~2000年)

1990年2月、ラルフ・ロバーツの息子ブライアン・L・ロバーツが父の後を継いでコムキャストの社長に就任した。その2年後、コムキャストの携帯電話部門であるコムキャスト・セルラーは、メトロメディアのフィラデルフィア地域の携帯電話事業者メトロフォンの支配権を購入した。1994年までにコムキャストはケーブル通信会社のガーデンステート・ケーブルの株式の50%を所有しており、その年までに約195,000人の加入者にサービスを提供していました。同年、Comcastはマクリーン・ハンターのアメリカ部門を12億7,000万ドルで買収した後、約350万人の加入者を抱える米国第3位のケーブル事業者となりました。Comcast は翌年、E. W. Scripps Company のケーブル事業を 15 億 7500 万ドルの株式で買収し、加入者数を 430 万人に増やしました。

コムキャストは1996年に初めてインターネット接続を提供し、@Home Networkの立ち上げに貢献しました。また、1996年にはComcast Spectacorを設立し、フィラデルフィア・フライヤーズのオーナーとなりました。1997年、マイクロソフトはコムキャストに10億ドルを投資し、デジタルTVサービスを開始した。同年、ディズニーとの提携により、コムキャストはE! Entertainmentの50.1%の支配権を取得した。1997年12月31日までに、フィラデルフィア、デトロイト、ボルチモア、オレンジ郡、カリフォルニア州、サラソタ、ニュージャージー州ユニオンの各地域で利用できるようになりました。

1997年にComcastが買収したケーブル会社は、顧客数100万人のJones Intercable, Inc.と43万人の加入者を持つPrime Communicationsの株式でした。1998年2月、Comcastは英国部門を6億ドルでNTLに売却し、同部門の3億9700万ドルの負債と合わせて売却した。1999年、コムキャストはコムキャスト・セルラーを4億ドルでSBCコミュニケーションズに売却し、12億7000万ドルの負債から解放された。また、1999年には、Comcast は Greater Philadelphia Cablevision を買収し、Comcast University と Comcast Interactive Capital Group を立ち上げました。

1999年11月、コムキャストは当時第9位のケーブルテレビ事業者であり、フィラデルフィア地域最大の事業者であったLenfest Communications, Inc.を買収しました。これにより、コムキャストはフィラデルフィア地域全体の支配権を統合し、約130万人のケーブル加入者を獲得しました。レンフェストの買収は、コムキャストが既にレンフェストとの提携で何年にもわたって半分を所有していたケーブル事業者ガーデンステート・コミュニケーションズの残りの50%の株式も購入しました。コムキャストはすぐにガーデンステートの10年間のゼネラル・マネージャーを自社の幹部に置き換え、最終的にガーデンステートは独自の名前での運営をやめ、完全に合併してコムキャスト・コーポレーションの一部となりました。

米国最大のケーブルプロバイダー(2001年~現在)

2001年、Comcastは当時最大のケーブルテレビ事業者であったAT&Tブロードバンドの資産を445億ドルで買収すると発表した。合併会社の名称案は「AT&T Comcast」だったが、最終的にはComcastの名前だけを残すことになった。2002年、ComcastはAT&Tブロードバンドの全資産を買収し、2,200万人以上の加入者を抱える米国最大のケーブルテレビ会社となった。これがきっかけとなり、後にコムキャスト・スポットライトと改名され、現在はエフェクティブヴ、コムキャスト・カンパニーとなったコムキャスト広告販売(AT&Tの基盤を利用した)が開始されました。この買収の一環として、コムキャストはまた、完全所有の子会社としてコロラド州センテニアルにあるナショナル・デジタル・テレビジョン・センターを買収し、現在はコムキャスト・メディア・センターとして知られています。2003年には、コムキャストはゴルフチャンネルの元々の投資家の一人となりました。エキサイト ホームが 2001 年 10 月に倒産した後、コムキャストは 2002 年 1 月に消費者に直接インターネットを提供することを引き継ぎました。

2004年2月11日、Comcastはウォルト・ディズニー・カンパニーへの54,600億ドルの入札を発表しましたが、その中にはディズニーの債務12,600億ドルを引き受けることも含まれていました。この買収により、コムキャストは世界最大のメディア・コングロマリットになるはずだった。しかし、ディズニーが拒否し、投資家の反応が不透明なため、4月に入札は断念された。2004 年には、Comcast は QVC の株式をリバティ メディアに 79 億ドルで売却しました。

2005 年 4 月 8 日、コムキャストとソニー・ピクチャーズ エンタテインメントが主導するパートナーシップは、MGM とその関連スタジオであるユナイテッド・アーティスツを買収することで合意し、MGM/UA の素材をケーブルとインターネットで配信するための追加の販売網を構築しました。2005年10月31日、コムキャストは、ペンシルバニア州南部中央部に拠点を置くケーブルテレビとブロードバンドサービスのプロバイダーであり、旧サスケハナ・ファルツグラフ社のユニットであるサスケハナ・コミュニケーションズを現金7億7500万ドルで買収したことを正式に発表しました。コムキャストは以前、関連会社のレンフェストを通じてサスケハナ・コミュニケーションズの約30%を所有していました。2005年12月、Comcast は、オンライン メディアに焦点を当てた新しい部門である Comcast Interactive Media の設立を発表しました。

2006年7月、コムキャストはシアトルを拠点とするソフトウェア会社thePlatformを買収しました。これは、企業がインターネット (および IP ベースの) メディア パブリッシングの取り組みを管理できるようにする、新しいビジネス向けソフトウェアのラインへの参入を意味します。

2007 年 4 月 3 日、Comcast は、ケーブル業界のベテラン Steven J. Simmons、Spectrum Equity Investors、Spire Capital が所有する非公開会社 Patriot Media が所有・運営するケーブル システムを、約 81,000 人のビデオ加入者にサービスを提供していた 483 億 6,000 万ドルで買収すると発表しました。

コムキャストは2007年5月に発表し、2008年9月にはSmartZoneと呼ばれるダッシュボードを発表し、ユーザーがオンラインでモバイル機能を実行できるようにした。また、Cloudmarkのスパムとフィッシング対策、Trend Microのアンチウイルスもあった。アドレス帳は Comcast Plaxo ソフトウェアです。

2008 年 5 月、Comcast は 1 億 5000 万ドルから 1 億 7000 万ドルで Plaxo を購入したと報告されています。

コムキャストは2010年にConsumerist Worst Company In America (Golden Poo)賞を受賞しました。コムキャスト本社には、顧客ベースからビジネスに流れている敵意の度合いが他に類を見ないものであったことを記念して、人間の糞の山の形をした金のトロフィーが届けられました。コムキャストは直ちにこの怪しげな賞を公に認め、顧客サービスの改善に向けた継続的な努力を挙げて対応しました。これを変えるための1つの努力は、技術者がいつ来るかを正確に見ることができるTech ETAと呼ばれる新しいアプリです。

2005年4月、ComcastとTime Warner Cableは、破産したAdelphia Cableの資産を買収する計画を発表しました。この取引は2006年の第2四半期に完了し、米国連邦通信委員会(FCC)が異議を申し立てずに7ヶ月間の調査を完了した後、両社は総額176億6000万ドルを支払いました。Time Warner Cableは、Comcastに次ぐ米国第2位のケーブルプロバイダーとなりました。取引の一環として、Time Warner Cable と Comcast は、既存の加入者をより大きな地理的クラスタに統合するために、既存の加入者を交換しました。

2006年8月、ComcastとTime Warner Cableは、Time Warner Cableブランドでヒューストン、テキサス南西部、サンアントニオ、カンザスシティ市場のシステムを管理していた50/50のパートナーシップを解消した。解散後、Comcastはヒューストンのシステムを取得し、Time Warnerはその他のシステムを保持した。2007 年 1 月 1 日、Comcast は正式にヒューストンのシステムを管理することになりましたが、2007 年 6 月 19 日まで Time Warner Cable のブランドで運営を続けました。

メディアは2009年9月下旬から、コムキャストがNBCユニバーサルの買収交渉を行っていると報道し始めた。コムキャストは当初、この噂を否定したが、NBCはコメントしなかった。しかし、CNBCは10月1日、ゼネラル・エレクトリック社がNBCユニバーサル社を別会社に分離し、NBCテレビネットワークとUSAネットワーク、Syfy、MSNBCなどのケーブル資産、ユニバーサル・スタジオをコムキャストのコンテンツ資産と統合することを検討していると報じた。GEは新会社の49%を維持し、Comcastは51%を所有することになります。20%を所有するVivendiはGEに株式を売却しなければならない。現在のGEとの契約では、11月か12月になると報じられていた。また、タイム・ワーナーも入札に関心を持っていると報じられていたが、ジェフリー・L・ビウクスCEOが入札を拒否したため、コムキャストが唯一の入札者となった。2009年11月1日、ニューヨーク タイムズ紙は、コムキャストが NBC Universal の買収に近づいたと報じ、正式な発表は翌週になる可能性があると報じました。

12月1日に暫定合意した後、両社は12月3日にコムキャストがNBCユニバーサルの51%の株式を現金65億6000万ドルと番組制作費73億6000万ドルで買収することを発表しました。GEは残りの49%のNBCユニバーサルの株式を取得し、58億6000万ドルを使ってVivendiのNBCユニバーサルに対する20%の少数株主持分を買い取ることになる。2011年1月18日、FCCは4対1の投票でこの取引を承認し、2011年1月28日に売却が完了しました。2012年12月下旬、Comcastは三日月のロゴを流すことを決定し、新しいロゴにNBCの孔雀のシンボルを追加した。2013年2月12日、コムキャストはゼネラル・エレクトリックが保有するNBCユニバーサルの残り49%の持分を取得する意向を発表し、コムキャストは2013年3月19日に売却を完了した。

2020年9月、Comcast NBCUniversal Foundationは、放課後の活動に25,000ドル相当のHomeWorks Trentonを付与しました。

コムキャストは、2020年の第3四半期の純利益が前年の32.2億ドルから37%減の20.2億ドルになったと報告したが、これはユニバーサルスタジオや映画館などのテーマパークのCOVID-19パンデミックへのキャパシティ対策が限られていたこともあり、収益が4.8%減となったことが原因の一つだ。カリフォルニアのテーマパークが2020年3月から閉鎖され、フロリダと日本の拠点のキャパシティが限られていることから、同社は多くの従業員のレイオフを促され、テーマパーク拠点の収益は2019年の16億3000万ドルから81%減の3億1100万ドルに落ち込んだ。

2014年2月12日、ロサンゼルス・タイムズ紙は、ComcastがTime Warner Cableの買収を452億ドルの取引で模索していると報じた。2月13日には、Time Warner Cableが買収に合意したと報じられた。これは、ニューヨーク、ロサンゼルス、ダラス・フォートワース、クリーブランド、コロンバス、シンシナティ、シャーロット、サンディエゴ、サンアントニオなどの大都市圏をComcastのポートフォリオに加えるというものである。Time Warner Cable と Comcast は 2014 年末までに 1 つの会社に合併することを目指していましたが、両社はこの取引を称賛しており、統合された電気通信ネットワークの能力が向上し、「運営の効率性と規模の経済性を生み出す」ことを強調しています。

2014 年に、批評家は、この契約により、テレビ チャンネルとの再放送料金や ISP とのピアリング契約など、多くの分野で Comcast がより大きな交渉力を得ることになるという懸念を表明しました。

批評家は2013年に、取引を承認しなければならないFCCのトップであるトム・ウィーラー氏が、最大のケーブル・ロビーイング団体である全米ケーブル&アンペア通信協会の元トップであり、最大のワイヤレス・ロビーであるCTIA – The Wireless Associationの元トップであることを指摘しています。ポリティコ紙によると、コムキャストは「規制に手を貸している議会のほぼすべての議員に寄付をした」という。米上院司法委員会は2014年4月9日、この取引に関する公聴会を開いた。下院司法委員会は独自に公聴会を企画した。2014年3月6日、米国司法省反トラスト部門は、この取引を調査していることを確認した。2014年3月、同課のウィリアム・ベアー委員長は、先のコムキャスト・NBCユニバーサル買収に関与していたことを理由に、同課を免責した。複数の州の司法長官が連邦政府の調査への支持を表明している。2015年4月24日、F.C.C.C.のジョナサン・サレット司法長官は、取引の破綻に相当する行政法判事の前での審問を推奨すると説明した。

2015年8月、コムキャストは低所得者向けのインターネットを5メガビット/秒(mbps)から10メガビット/秒に高速化し、無線ルーターを無料で提供するほか、低所得の高齢者向けのインターネットアクセスを増やす取り組みを試験的に実施すると発表した。同年9月には、ComcastはYouTubeの競争相手であるWatchableも開始しました。この動きは、コードカット市場にアピールしようとしていると Variety は見ています。

2016年4月、コムキャストはNBCユニバーサル部門がドリームワークス・アニメーションを38億ドルで買収することを確認した。この取引は2016年8月22日に終了した。ユニバーサル・ピクチャーズは、ドリームワークス・アニメーションの20世紀フォックスとの契約が満了した後、『How to Train Your Dragon:The Hidden World』で2019年からドリームワークス・アニメーション映画の配給を引き継いだ。

2016年9月、コムキャストはベライゾン・ワイヤレスと提携し、MVNOとしてセルラーネットワークを立ち上げることに合意したことを確認した。この新サービスは「Wi-FiとMVNOを統合した製品」と説明されており、2017年半ばに開始されると予想されていた。今回の提携とワイヤレスの追加により、コムキャストは4倍のサービスを提供できるようになるという。コムキャストのホームセキュリティの提供を含め、顧客はクインテープル・プレイのオプションを選べるようになる。このサービスは、2017年4月6日にXfinity Mobileとして正式に発表されました。

2017年11月16日、10日前にウォルト・ディズニー・カンパニーが同じ資産を取得するためにフォックスと交渉したというニュースを受けて、コムキャストが21世紀フォックスの買収を試みたと報じられた。ディズニーと同様に、この取引には20世紀フォックスの映画やテレビのスタジオ、FXネットワーク、ナショナル・ジオグラフィック・パートナーズ、フォックス・スポーツ・ネットワーク、スター・インディアなどの国際チャンネルを含むケーブル・エンターテイメントと放送衛星ネットワークが含まれていた。Fox Broadcasting Company、Fox Television Stations、Fox Sports、Fox News の各部門は含まれていませんが、これらはすべて分社化され、後に Fox Corporation として知られる新しい独立した会社になります。

しかし、2017年12月11日、コムキャストは “決定的なオファーを出すために必要なレベルのエンゲージメントを得られなかった “として、正式に入札を取り下げた。12月14日、ディズニーは米国司法省反トラスト部門の審査待ちで、21世紀フォックスを524億ドルで買収することを正式に確認した。

2018年2月5日、CNBCの新しいレポートは、ディズニー/フォックスの取引にもかかわらず、2017年11月20日に司法省反トラスト部門が合併を阻止するために提訴した後、コムキャストはAT&T-Time Warnerの合併が成立すれば、ディズニーの524億ドルのオファーを上乗せすることを検討していると主張しています。

2018年5月7日、コムキャストは、AT&T-Time Warner合併の承認を待って、600億ドルの現金オファーを行うことについて投資銀行に話をした後、フォックスを買収しようとするディズニーの努力に対抗する入札の可能性を発表しました。5月15日、フォックスの投資家数人は、ディズニーの524億ドルの株式オファーとは対照的に、すべて現金でのオファーのため、コムキャストとの取引に興味を示しました。6 月 13 日、Comcast は、ディズニーが買収を申し出た 21 世紀フォックスの資産を買収するための 650 億ドルのカウンター オファーを正式に発表しました。

しかし、2018年6月20日、ディズニーとフォックスは前回の合併契約を修正し、ディズニーの提示額を713億ドル(コムキャストの提示額650億ドルに対して10%のプレミアム)に引き上げ、一方で株主には株式ではなく現金を受け取るオプションを提供したことを発表した。6月27日、米国司法省は、Foxの22の地域スポーツチャンネルを売却することを条件に、ディズニーに独占禁止法の承認を与えた。翌日、ディズニーとフォックスの株主は、2018年7月27日をフォックスの資産をディズニーに売却することについての投票日として予定しており、コムキャストがフォックスの資産に対してより高いカウンターオファーを行うのに十分な時間を与えていた。

しかし、2018年7月12日に司法省は、AT&TによるTime Warner(現在はWarnerMediaに改名)の買収に関する連邦地裁の承認を覆す上告通知をD.C.C.巡回区に提出した。アナリストは、司法省の勝利の可能性は低いとしていますが、これは「コムキャストのフォックス追撃に向けた最後の釘」だとしています。これはディズニーへの明確な贈り物だ。” 翌日、AT&TのCEOであるRandall Stephenson氏はCNBCのインタビューに応じ、ComcastのFoxへの入札について、「それはおそらくそれを助けることはできません。2 つのエンティティが資産を入札している状況で、この種の行動は明らかにそれらの行動の結果に影響を与えることができます”」

2018年7月16日、CNBCは、コムキャストがスカイに有利になるようにディズニーからフォックスを買収するための入札合戦を続ける可能性は低いと報じた。2018年7月19日、コムキャストは、スカイへの入札に専念するため、フォックス資産への入札を取り下げることを正式に発表した。コムキャストのブライアン・L・ロバーツ最高経営責任者(CEO):”ボブ・アイガー氏とディズニーのチームを祝福するとともに、マードック家とフォックスがこのような望ましい、尊敬される会社を作ったことを称賛したい”

2018年2月27日、ComcastはSky plcの61%の株式を1株あたり12.50ポンド(約221億円)の価値で購入することを申し出た。スカイの株式39%を保有する21世紀フォックスは、以前、反競争の懸念から、ディズニーとの取引を理由にコムキャストによる600億ドルの買収オファーを断っていたが、2018年2月27日、コムキャストはスカイの株式を1株当たり12.50ポンド(約221億円)で買収すると発表した。NBCユニバーサルのスティーブ・バーク最高経営責任者(CEO)は、スカイを買収することで英語圏市場でのプレゼンスが約2倍になり、NBCユニバーサルとスカイのそれぞれのネットワークとスタジオ間の相乗効果が得られると述べている。Fox は、「推奨されている Sky への現金オファーに引き続きコミットしている」と述べ、Comcast はまだ「確固たるオファー」をしていないと述べています。

4月12日、Panel on Takeovers and Mergers(買収と合併に関するパネル)は、ディズニーがフォックスを完全に買収してから28日以内に、フォックスのスカイ買収が完了しなかった場合、またはコムキャストのカウンターオファーが受け入れられなかった場合、ディズニーはスカイの全株式を買収しなければならないとの判決を下した。2018年4月25日、ComcastはSky plcに対して1株当たり12.50ポンドを提示して正式な対抗入札を行ったが、Skyはその後、Foxの入札勧奨を撤回した。2018年6月5日、文化長官マット・ハンコックは、21世紀フォックスとコムキャストのスカイ・ピーエルシー買収に向けたそれぞれのオファーをクリアした。Foxのオファーは、Sky Newsの売却を条件としている。

2018年6月15日、欧州委員会は、欧州における同社の現在の資産を考慮すると、競争への影響は限定的であるとして、コムキャストによるスカイ買収のオファーに対して独占禁止法上のクリアランスを与えた。コムキャストは、ディズニーのオファーと同様にスカイニュースの運営と資金調達に10年間のコミットメントを盛り込んだ。2018年6月19日、ディズニーはフォックスの提案した入札の一環として、スカイ・ニュースを買収することに正式に合意し、15年間のコミットメントとして、年間の資金調達額を9000万ポンドから1億ポンドに増やすことを約束した。

2018年7月11日、21世紀フォックスはSky plcの資産を購入するための入札を325億ドル、1株18.57ドルに引き上げた。これを受けてコムキャストは入札額を340億ドル、1株19.5ドルに引き上げた。同時に、フォックスは英国政府からスカイ買収の許可を得た。2018年7月18日、ブルームバーグは、スカイの取締役会が2018年7月27日をスカイの不動産売却に関する株主投票日として予定していたと報じた。

2018年9月22日、コムキャストは21世紀フォックスを出し抜き、スカイ・ピーエルシーに対する入札額を400億ドル(1株あたり22.57ドル)に引き上げた。2018年9月25日、コムキャストはSky plcの株式30%を購入した。翌2018年9月26日、Foxは買収者の同意を得て、その39%の株式を150億ドルの現金と引き換えにComcastに売却した。2018年10月、Comcastはその後スカイの残りの株式を取得し、同社は11月に上場廃止となった。同社はComcastの完全子会社・部門となった後、11月7日に上場廃止となり、合併は終了した。

2020年2月25日、コムキャストはパナソニック/Viantの合弁会社からXumoを非開示の金額で買収すると発表しました。この買収は、コムキャストのケーブルテレビ部門内ではあるが、独立した事業として運営を継続するもので、主にXumoのスマートテレビメーカー(LG、Panasonic、Vizioなど)とのパートナーシップに由来するもので、コムキャストはXumoを利用してXfinityやその他のコムキャストのサービスのマーケティングやショーケースを行い、その技術を利用して追加のストリーミングプラットフォームを開発することが可能となる。同社は、NBCUniversalのプログラミングライブラリや同社のさまざまなテレビネットワークからのコンテンツを追加するだけでなく、無料/サブスクリプションのハイブリッドサービス「Peacock」のアップセルにも利用する計画で、旧ViacomCBSが2019年春にライバルのストリーマーを買収したことを受けて、ケーブルネットワークからのコンテンツを提供するためにPluto TVを利用したViacomCBSのように、同社のケーブルネットワークからのコンテンツを提供するために利用するという。

事業部・子会社

コムキャストケーブル(Xfinity)

Comcast Cable は、Comcast Corporation のケーブルテレビ部門で、Xfinity ブランドでケーブルテレビ、ブロードバンドインターネット、固定電話を提供しています。また、Comcast Cable は、Comcast Business ブランドで中小企業に、Comcast Enterprise ブランドで Fortune 1000 企業に接続を提供しています。

エヌビーシーユニバーサル

コムキャストは、サードパーティのテレビ番組コンテンツを自社の顧客に配信しているほか、自社のファーストパーティコンテンツも制作しており、加入者や他の競合するテレビサービスの顧客向けに提供しています。コムキャストが完全または部分的に所有する番組には、Comcast Newsmakers、Comcast Network、Comcast SportsNet、SportsNet New York、MLB Network、Comcast Sports Southeast/Charter Sports Southeast、NBC Sports Network、The Golf Channel、Syfy、USA Networkなどがあります。2009年5月19日、ディズニーとESPNは、Comcast CorporationがESPNUとESPN3というチャンネルを放送することを認める契約を発表しました。

コムキャストのコンテンツネットワークと資産には、E!、オキシジェン、ゴルフチャンネル、NBCSN、ユニバーサルキッズ、ブラボー、地域のNBCスポーツネットワークも含まれます。コムキャストがNBCユニバーサルの過半数の所有権を取得したとき、かなりの数のケーブルネットワークがこのリストに追加されました。Comcast の NHL 契約は、NHL Network の米国版を作成することを義務付けており、2007 年 10 月に開始されました。

コムキャストはまた、デトロイト地域のコムキャスト・テレビジョン、フィラデルフィアと中大西洋地域のコムキャスト・ネットワーク(旧CN8)、デンバーとユタ州の一部のコムキャスト・エンターテイメント・テレビジョンなど、いくつかの市場でローカルチャンネルを運営してきました。これらは主に地元の番組やスポーツを放送していました (場合によっては、地元のスポーツ ネットワークの指定オーバーフロー チャンネルとして機能することもあります)。

2016年8月22日に、NBCユニバーサルは、人気のキリスト教漫画Veggietalesを所有しているシュレック、あなたのドラゴンを訓練する方法、カンフーパンダ、トロール、マダガスカルとビッグアイデアエンターテイメントなどの主要なIPと一緒に、ドリームワークスアニメーションを購入しました。

スカイグループ

コムキャストは、スカイを通じて、英国、アイルランド、ドイツ、オーストリア、スイス、イタリア、スペインなどのヨーロッパのいくつかの国の顧客と加入者に衛星配信システムを使用したあらゆるファーストパーティおよびサードパーティのテレビ番組を提供しています。また、2019年時点で23,160百万人の加入者と31,000人以上の従業員を擁しており、売上高ではヨーロッパ最大のメディア企業であり、有料放送局でもあります(2018年時点)。

2018年11月まで、スカイは39.14%の支配権を通じて21世紀フォックスが所有していた;2016年12月9日、ニュース・インターナショナルの電話ハッキングスキャンダルの影響を受けたニュース・コーポレーションの下で以前に行われた試みに続き、21世紀フォックスは政府の承認を待って、スカイの残りの部分を買収することに合意したと発表した。しかし、ディズニー(順番に21世紀フォックスの資産のほとんどを取得していた)を含む入札合戦の後、コムキャストは2018年に1株あたり17.28ポンドでスカイの全体を取得しました。

プロスポーツ

1996年、コムキャストは同社の創設者エド・スナイダーからSpectacorの支配権を購入しました。コムキャストのSpectacorは現在、NHLホッケーチームのフィラデルフィア・フライヤーズとその本拠地であるフィラデルフィアのアリーナを保有しています。数年の間に、ComcastはComcast SportsNet、ゴルフチャンネル、NBCSN(旧アウトドア・ライフ・ネットワーク、当時はバーサス)の過半数の所有者となりました。2002年、Comcastはメリーランド大学に25億6000万ドルを支払い、カレッジパークのキャンパスに建設された新しいバスケットボールアリーナ、Xfinity Centerの命名権を獲得しました。Xfinity Centerは、コムキャストのケーブル子会社のために名前が変更される前は、2002年のオープンから2014年7月までコムキャストセンターと呼ばれていました。コムキャストは、2015年にNASCARの第2層シリーズのスポンサーとなり、NASCAR Xfinity Seriesに改名しました。

ベンチャーキャピタル

コムキャストは1999年1月にコムキャスト・インタラクティブ・キャピタルとして初のベンチャーキャピタルファンドを設立した。2009年のNBCユニバーサル買収後の2011年頃、コムキャスト・インタラクティブ・キャピタルは、NBCユニバーサルのベンチャーキャピタル子会社であるピーコック・エクイティ・ファンドと合併した。統合された Comcast Ventures は、Amy Banse がファンドのヘッドとして率いており、FanDuel や Vox Media などのさまざまな企業を支援しています。

批判と論争

2004年と2007年のアメリカ顧客満足度指数(ACSI)の調査では、コムキャストは内国歳入庁を含む国内の企業や政府機関の中で顧客満足度が最も低いことが判明しました。ACSIによると、(会社を問わず)ケーブルの顧客のほぼ半数が苦情を登録しており、ACSIで60点以下のスコアを獲得した唯一の業界がケーブルであることが示されています。ACSI調査によるComcastの顧客サービス評価は、2001年に調査を開始して以来、同社の顧客サービスが改善されていないことを示している。調査の分析によると、「ComcastはACSIで最も低いスコアを獲得している企業の1つです。同社の顧客満足度は過去1年間で7%低下したため、収益は12%増加しました。ACSIの分析では、この矛盾も取り上げており、「このような価格設定力は通常、ある程度の独占保護を伴うものであり、ほとんどのケーブル会社は地域レベルでの競争がほとんどない」と述べている。これはまた、顧客が特に満足していなくても、ケーブル会社が財務的にうまくやっていけることを意味します。

2014年4月、コムキャストは2014年の「ワーストカンパニー・イン・アメリカ」賞を受賞しました。この賞は、消費者問題を扱うブログ「The Consumerist」が毎年行っているもので、アメリカで最も人気のない企業を決めるために読者投票を行っています。コムキャストがこの賞を受賞したのは 2 回目で、1 回目は 2010 年の受賞でした。

コムキャストはロビー活動に毎年数百万ドルを費やしている。コムキャストは、市長、下院議員、コミッショナー、その他の役人の配偶者、息子、娘を雇用して、優先的な市場配分を継続的に確保しています。

コムキャストは2010年、独立した株主研究機関であるコーポレート・ライブラリーによって、そのコーポレート・ガバナンスの実践に対して「F」の評価を与えられた。コーポレート・ライブラリーによると、コムキャストの取締役会の経営を監督・管理する能力は、(少なくとも2010年には)取締役の何人かが会社に勤務していたか、会社とビジネス上のつながりがあったこと(経営者の圧力を受けやすい)、取締役の3分の1が70歳以上であったことなどにより、深刻に損なわれていたとのことです。The Wall Street Journalによると、NBCU買収に関連して出張のために購入したコムキャストの4000万ドルのコーポレートジェット機のフライトの3分の2近くは、ブライアン・ロバーツCEOの個人宅やリゾート地へのフライトだったという。

2016年8月1日、ワシントン州のボブ・ファーガソン司法長官は、同社が独自に作成した文書から、顧客を違法に欺いて数千万ドルの収益を水増ししていたパターンが明らかになったと主張して、キング郡高等裁判所にComcast Corporationを提訴した。FCCは、同社が注文されていないサービスや機器を顧客に請求していたことを発見した後、Comcastに230万ドルの罰金を発行しました。1000人以上の顧客が、これらの前代未聞の請求について苦情を出しました。さらに、多数の顧客が、顧客サービス担当者による不適切な名前の呼び方や尋問を報告しています。コムキャストのエグゼクティブ バイス プレジデント、デビッド コーエンは、同社が顧客サービスを改善する必要があることを認めました。

2016年8月8日、コムキャストの公式社員が、コムキャストがネイティブ1080iチャンネルを720p60フォーマットに変更することを確認しました。”公式社員はコムキャスト内の複数のチームから:プロダクト、サポート、リーダーシップ”

2017年2月、Comcastは自主規制のNational Advertising Review Boardから、Speedtest.netのデータに基づいて「アメリカ最速のインターネット」を提供しているという主張の使用停止を命じられ、”Ooklaのデータは、Speedtest.netのウェブサイトで提供されている無料テストを利用したXfinityの消費者が、テストを利用したVerizon FiOSの消費者よりもダウンロード速度の高い層のサービスに加入していたことを示しているに過ぎない “としている。また、Xfinity は「家庭内で最速の Wi-Fi を提供している」という主張を使用するのをやめるよう命じられましたが、これは立証が不十分でした。

2019年秋現在、ComcastはACCネットワークの放送を怠った最後の大手ケーブルプロバイダーまたはストリーマーであり、一部の顧客はコードを切断するか、プロバイダーを切り替えることを検討するよう求められています。フォーブス誌は、カレッジスポーツネットワークを放送しないという決定を、マーケティングの基本原則に違反していると批判した:”決して顧客に乗り換える理由を与えない” ノースカロライナ州知事のロイ・クーパーは、Comcast と AT&T にネットワークを提供するよう求め、その後 AT&T は U-Verse ケーブル サービスで提供しました。

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